Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 september 2025

Polydeco, gevestigd aan Rozenlaan 46, 6163 CT Geleen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

1. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze webshop en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Het gaat om:

Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)

E-mailadres en telefoonnummer

Betaalgegevens (via onze betaalprovider Mollie, zoals iDEAL, creditcard of PayPal)

Bestel- en retourinformatie

IP-adres en apparaat-/browsergegevens (voor websitebeveiliging en statistieken)

2. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en verzenden van uw bestelling

Het afhandelen van betalingen (via Mollie of andere betaalpartners)

Het versturen van bevestigingen en klantenservicecommunicatie

Het afhandelen van retouren en garanties

Het verbeteren van onze website en winkelervaring

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar)

3. Delen van persoonsgegevens

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening:

Shopify – Wij maken gebruik van Shopify om onze webshop te hosten en te laten functioneren. Dit betekent dat persoonsgegevens die u invoert (zoals naam, adres, contact- en betaalinformatie) via Shopify worden verwerkt. Shopify kan daarnaast cookies plaatsen voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify.

Mollie – Voor betalingsverwerking.

DHL / PostNL – Voor het bezorgen van bestellingen.

Boekhoudsoftware en de Belastingdienst (wettelijke verplichtingen).

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten of zij voldoen zelf aan de AVG. Uw gegevens worden niet verkocht.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

Overige communicatie: maximaal 2 jaar

5. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies.

Vereist: noodzakelijk voor functioneren van de site (inloggen, winkelmandje).

Analyse: om inzicht te krijgen in gebruik van de site en verbeteringen te doen.

Personalisatie en marketing: om uw ervaring te verbeteren en relevante advertenties te tonen.

U kunt bij het eerste bezoek uw voorkeuren instellen via de cookiebanner. U kunt deze instellingen later altijd wijzigen via de link “Cookievoorkeuren” in de footer.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen

Bezwaar te maken tegen verwerking of gebruik voor marketingdoeleinden

Uw toestemming in te trekken

Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via order@polydeco.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beveiligen en misbruik te voorkomen. Toch kan 100% veiligheid online nooit volledig worden gegarandeerd.

8. Toezicht en klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw gegevens, vragen wij u dit eerst met ons op te nemen via order@polydeco.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder op privacywetgeving).